工作快一個月，這幾天下來最大的心得，大概是＂慢慢來，比較快＂，不管是調劑、幫客人找尋答案，抑或是處理行政事務，這些需要照著SOP做的事情，時時刻刻注意，時時刻刻小心。
慢性處方箋，病人通常會先拿來藥局寄單，等到時間到再來領，藥師會在領藥日的前一個月先準備好藥品，等病人來就可以直接拿走。慢性處方簽，顧名思義是＂慢性病＂，藥品很多，一個處方籤可能要拿10幾顆藥，即便如此，堆積成山的慢性處方箋，我也一顆都不會拿錯，因為沒有人在等。正因為沒有人在等，我就不會急，自然也不會出錯。
但是一般處方簽，客人拿單子來，就在等我給藥，即便心裡知道要這著SOP做，三讀五對，慢慢來，但還是會緊張，偶有忘記的步驟，如此便容易拿錯。即便只有兩三種藥，因為急，還是有機會拿到附近的藥，這是我最大的問題。
一個人在等的時候尚且如此，倘若三個、四個人，豈不是全都亂拿。
因此，慢慢做、照著SOP做，心中默念五次，再開始調劑！
絕對不能急，只要急了就容易出錯。
這是我做為一個新人藥師，學到的最大體悟。不過說來諷刺，我本身就是很容易急的人，要克服這項缺點，我還有很多要努力的地方。
幸運的是，帶我的藥師，個性穩重、話不多，年紀都可以當我爸爸，凡事按部就班，做什麼事情都慢慢來，卻從來沒看他出錯過，總能如期完成所有事情。應對病人的問題簡短易懂，面對奧客也心無波瀾。
跟著他一點也不有趣，但是他是我心中，作為一位藥師該有的樣子。他教我的事情，其實也就是繁瑣的行政程序而已，但我在他身上，體悟到很多事情。
最一開始的學習，本身就是以觀察、模仿，我也覺得這是教育最有效的方式，所謂身教，大概就是如此。不必說太多，只要做好，並且讓人來模仿就好。
畢竟是我出社會工作，第一個帶我的人，一定會影響我很多。或許冥冥之中自有注定，老天特意安排，讓急性子的我，能在這裡受到教育。
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