元元不絕

我在藥局工作，第一線接觸客人，難免遇到一些奧客。

跟大家分享三個，最近遇到特別奇怪的奧客。

一、沒有賣的東西，要我幫他訂。

那天藥局生意很好，但是因為是中午休息時間，只剩我和店長兩個人顧店，兩個人忙得不可開交。

有一個阿姨走進來，一看就知道不太對勁，除了會和旁邊的人講話（旁邊沒有人）之外，大概每分鐘臉部都會往旁邊抽蓄、做出吐舌頭、猙獰的表情，然後尷尬的微笑。雖說我大概知道阿姨是什麼樣的疾病，但老實說還是有些怕怕的。

她要領貨，我快速把東西給她，結完帳之後，她還要買一個東西，是膠原蛋白、有明星代言的、黃色包裝的。

我很確定我們沒有賣這個品項，但是阿姨堅持要我用買一送一799元的優惠幫她下訂，我實在沒辦法，說著：「那個我們沒有賣，妳要自己去訂。」說完阿姨就發飆了，開始對著我大吼大叫。

「我就在網路上看到，你就幫我訂，每次都只會說沒有，裝死欸。」邊走出去還邊大叫，嚇到我，嚇到在場的其他客人。

莫名其妙被吼一頓。

二、要使用已經過期的優惠方案

一個阿伯，常來買我們門是最便宜的葉黃素。

這款葉黃素在去年的某個月曾經有7折的促銷價，阿伯恰巧那時候有來，買到了優惠價很開心。

這次來優惠期間已經過了，他想要再買同一款的葉黃素，而且要用以前的優惠價格。

按照規定是不行的，我便回他說：「這個現在已經過了優惠期了哦。或是說你也可以看其他款現在有優惠的葉黃素」

「我不要我只要原本的那個。」

「那可能就沒有優惠的價格了。」

阿伯開始不耐煩。「你就用以前的價格給我就好了，你們之前會有這個優惠，代表集即便打了七折也還是有賺錢啊。」

我回：「不行，阿你還要媽？」

之後阿伯便開始情勒，說著：「人肉現在不值錢了啦，老了沒錢只能去死一死。」嘴巴一邊念著這些，一邊唉聲嘆氣的把錢拿出來。

我迅速地幫他結完帳，他就一邊念，一邊走出去，說著以後不會再來了。

三、叫我不要問太多

阿姨牙齒痛，來藥局買止痛藥。

按照SOP，我詢問他有沒有藥物過敏，因為常用OTC止痛藥屬於NSAIDs類，有不少人對會對止痛藥過敏。

阿姨說：「這是我個人的隱私，請你不要問這麼多。」

好客人還是很多，只是偶爾遇到這種客人，也只能當作是被狗咬到，摸摸鼻子算了。

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